Condiciones Generales de Contratación
CLOT DE SA CERA, S.L. pone a su disposición un servicio online que le permitirá contratar los servicios que se ofrecen en nuestro Sitio web.
En el presente documento se establecen las "CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN" que regulan el funcionamiento de este Sitio web y la contratación de servicios a través de menorcasolponent.com. El uso del Sitio web constituye que le sea de aplicación la aceptación de estas CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. Si tiene alguna duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de:
Estas CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN han sido redactadas de conformidad con lo establecido en el Artículo 10.1 de la Ley 34/2002 (LSSI CE 34/2002) y el Real Decreto Legislativo 1/2007 para la Defensa de los consumidores y Usuarios.
1. Información general de contacto
La titularidad de este Sitio web, menorcasolponent.com, la ostenta: CLOT DE SA CERA, S.L., [de ahora en adelante, APARTAMENTOS SOL PONENT] provista de NIF: B57049199, inscrita en el Registro Mercantil de Menorca Tomo 64, Folio 104, Hoja IM3336.
- Dirección: Avda. Cala Blanca, Parcela A4 – 07760 Ciutadella de Menorca
- Teléfono de contacto: 971 481 436
- Email de contacto: [email protected]
2. Objeto
El propósito de las presentes "CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN" es informar a los usuarios sobre los Términos y Condiciones de contratación de los servicios que se ofrecen a través de este Sitio web y sobre los derechos y obligaciones de "las partes" en el marco de los procesos de contratación entre APARTAMENTOS SOL PONENT y el cliente. APARTAMENTOS SOL PONENT se reserva en todo momento la posibilidad de modificar unilateralmente las presentes condiciones.
3. Producto y Servicio
La actividad que APARTAMENTOS SOL PONENT desarrolla a través del Sitio web comprende: Alquiler de alojamientos turísticos.
4. Acceso de personas usuarias
El uso de servicios ofrecidos en la página web es libre para las personas usuarias, no conllevando ninguna comisión ni coste de ningún tipo en el acceso a la página web, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones.
5. Normas de uso del Sitio web
Queda terminantemente prohibido:
- Utilizar el nombre de APARTAMENTOS SOL PONENT con fines profesionales o lucrativos directa o indirectamente.
- Utilizar el Sitio web para fines que no sean el alquiler de alojamientos turísticos.
- Realizar compras falsas o fraudulentas.
- La publicación de contenido ofensivo, sexista, racista, difamatorio y/o contrario a la legislación vigente.
- Difamar, abusar, acosar, molestar o amenazar a otros.
- Suplantar la identidad o realizar cualquier uso fraudulento del Sitio web.
6. Propiedad intelectual e industrial
El Sitio web está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial. La persona usuaria reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación y cualquier forma de explotación constituye una infracción de derechos de propiedad intelectual de APARTAMENTOS SOL PONENT.
7. Notificación de infracciones
Si cualquier persona considera que los contenidos publicados infringen sus derechos al honor, a la intimidad o cualquier derecho podrá comunicarlo a APARTAMENTOS SOL PONENT por cualquiera de las vías de contacto con el asunto "Vulneración de derechos", solicitando su retirada y aportando la identificación necesaria.
8. Formalización del contrato y reservas
Tarifas
Las tarifas están indicadas en euros (€) y serán el precio vigente en el momento de la realización de la "Reserva". Los precios incluirán el IVA y se aplicará, de manera automática, al importe final de la Reserva la tarifa correspondiente al Impuesto sobre las estancias en establecimientos turísticos en Islas Baleares.
Procedimiento de contratación
- Deberá seleccionar las fechas de entrada y salida.
- Seleccione el número de adultos y/o niños.
- Seleccione el alojamiento que desee reservar.
- En el paso final, se le mostrará la información de su reserva y las formas de pago (prepago o pago total según antelación).
Una vez finalizado el proceso de Reserva, recibirá un correo electrónico con la confirmación.
9. Pago
Tarjeta bancaria: Las tarjetas aceptadas son Visa y MasterCard. El Sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
10. Check-in – Check out
- Check in: El día de su llegada, la hora de entrada en el apartamento es a partir de las 14:00 h.
- Check out: El día de su salida, debe dejar el apartamento antes de las 11:00 h de la mañana.
11. Derechos y plazos de desistimiento
Según el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de servicios de alojamiento. Por lo tanto, no procede el derecho legal de desistimiento.
12. Política de cancelación
- Cancelación en plazo inferior a 14 días a la fecha de entrada: no le corresponderá el reembolso del importe del pago realizado.
- Cancelación en plazo superior a 14 días a la fecha de entrada: le corresponderá el reembolso del importe.
13. Modificación o anulación por parte de APARTAMENTOS SOL PONENT
En caso de resultar imposible la prestación del servicio contratado, APARTAMENTOS SOL PONENT podrá buscar una alternativa. En caso de que no se pueda ofrecer, se entenderá producida la resolución del contrato y se procederá al reembolso.
14. Garantías
APARTAMENTOS SOL PONENT está obligada a ofrecer los servicios que sean conformes con el contrato, respondiendo de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de las llaves.
15. Servicios incluidos y requisitos de reserva
- Se realiza el servicio diario de hacer la cama, de 10 a 13h (excepto domingos).
- Cambio de toallas: cada 3 días.
- Cambio de sábanas y limpieza del apartamento: a los 7 días.
- No incluidos: Tirar la basura ni la limpieza de la cocina.
- Normativa: No se admiten animales, respeto al horario de descanso (22:00 h a 8:00 h) y no se permite superar la capacidad máxima.
16. Responsabilidad y Seguridad de sus transacciones
APARTAMENTOS SOL PONENT garantiza la correcta aplicación de las medidas de seguridad sobre el tratamiento de sus datos personales. El Cliente es responsable de mantener la seguridad de sus transacciones online.
17. Atención al cliente / Servicios de mediación
Teléfono de contacto: 971 481 436 | Email de contacto: [email protected]
18. Responsabilidad
El Cliente declara contar con capacidad legal plena (mayor de 18 años). APARTAMENTOS SOL PONENT no aceptará ninguna responsabilidad por pérdidas no atribuibles a incumplimiento, fallos técnicos, mal uso o causas de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, etc.).
19. Enlaces a otras páginas web
APARTAMENTOS SOL PONENT no controla los contenidos, las Condiciones legales, ni asume responsabilidad alguna por los sitios web de terceros a los que se pueda enlazar.
20. Protección de datos personales
Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a [email protected].
21. Quejas y reclamaciones
Disponemos de hojas de reclamación. Daremos respuesta en el plazo máximo de 30 días.
22. Miscelánea
Ley aplicable: Estas condiciones generales se rigen por la legislación del Estado Español. Fecha de revisión de las condiciones: noviembre 2025.
